Sinds de start van het online casino zijn gokfaciliteiten op het vasteland getuige geweest van een aanzienlijke afname van het aantal gokkers. Veel gokliefhebbers geven de voorkeur aan goksites op internet vanwege het gemak en andere unieke kwaliteiten. Men kan bijvoorbeeld overal en altijd gokken met absolute anonimiteit. Spelsites ondersteunen ook een grotere verscheidenheid aan games. Bovendien kan men gokken met een mobiele telefoon, waardoor de kans om te winnen toeneemt. Bovendien heeft online gokken meer lucratieve bonussen, prijzengeld en jackpots, waardoor het meer klanten aantrekt. Ondanks deze situatie blijven conventionele casino’s populair bij trouwe klanten vanwege een aantal uitzonderlijke kwaliteiten die virtuele goksites niet kunnen evenaren.
Om te beginnen hebben casino’s op het vasteland een menselijk element, aangezien echte mensen samenkomen om onder één dak te gokken. Geen enkele game-ervaring kan de interactie vervangen die ontstaat wanneer vrienden en vreemden verschillende games spelen, lachen met en om elkaar. Er zijn spelers die casino’s bezoeken om mensen te ontmoeten die ze kennen en om ervaringen te delen terwijl ze spelen. Hoewel anonimiteit wordt gewaardeerd in virtuele casino’s, wordt het hier afgekeurd. In plaats van je in een kamer te verstoppen en alleen te spelen, heb je menselijke metgezellen om zowel winsten als verliezen en de daarmee gepaard gaande emoties te delen.
Ten tweede bestaat er een voelbare opwinding in casino’s op het vasteland, die absoluut afwezig is wanneer men online speelt. De geluiden die worden gemaakt terwijl de munten, slots en rouletteapparatuur bewegen, zijn uniek voor aardse faciliteiten. Terwijl de uitkomst van een weddenschap of de implicaties van een zet worden afgewacht, is er voelbare opwinding. Je kunt harten bijna horen bonzen. Zowel spelers als toeschouwers houden hun adem in en ademen uit of barst uit in gejuich van gejuich, zodra de uitkomst van een spel duidelijk wordt. Vergelijk dit met een speler die alleen aan een spel speelt, een telefoon of een computer gebruikt, en je zult beseffen dat traditionele casino’s niet op het punt staan te worden uitgefaseerd.
Ten slotte hebben mensen die gokken in een casino op het vasteland het voordeel van interactie met echt personeel van de klantendienst en om persoonlijke service te ontvangen. In een conventioneel casino staan er bedienden klaar om je glas te vullen en je te vertellen waar je alles kunt vinden wat je nodig hebt. Ze glimlachen naar je en geven je een gevoel van kameraadschap en veiligheid. De mensen die aan de andere kant van een internetsite zitten, kunnen een speler nooit tastbare en gehumaniseerde hulp bieden. Zelfs als ze ernaar streven vriendelijk te zijn via chat, telefoon of e-mail, kunnen ze geen ervaring creëren die vergelijkbaar is met die van casinopersoneel in een traditioneel casino.